自2022年以来，中凯所热线值班律师团队凭借专业、专注、专心的公益服务态度，耐心解答群众咨询，以法律思维化解群众矛盾纠纷。在12348热线服务期间，我所值班律师每日通话量、工单量、通话时长、满意度等数据排名经常稳居前三。在季度总服务人次、总服务时长和出勤率等指标上连续四季度位列前茅。同时，以于国庆、张鹏涛、厉彦杰等为代表的多名律师，多次获得市民群众的表扬与点赞。

对此，感谢北京市法律援助中心及市民群众对我所热线服务律师团队的认可与鼓励。此荣誉，是肯定，亦是动力。未来，我们将不忘初心，不负众望，以公益热线平台为依托，持续推进法律公益服务，积极履行社会责任，践行律师职业担当，以群众合法利益为出发点，积极引导群众依法表达诉求、依法解决纠纷，在公益法律服务中真正做到“解民忧、纾民困、暖民心”。坚守中凯宗旨和执业准则，为公益法律服务工作与法治社会建设贡献中凯力量。